comdi­rect Depot Login

Welche Zugangs­da­ten brauche ich?

• Zugangs­num­mer:

  8-stellig (fix, nicht änderbar).

• PIN:

  6-stellig (jeder­zeit online änder­bar im Persön­li­chen Bereich: Verwal­tung → PIN/TAN-Verwal­tung).

• TAN:

  aus aktivem TAN-Verfah­ren (z. B. photo­TAN). Periodisch kann auch beim Login eine TAN verlangt werden (PSD2).

TAN-Verfah­ren bei comdirect

• photo­TAN (empfoh­len):

  Freiga­be per separa­ter photo­TAN-App; funktio­niert auch „App2App“ mit der comdi­rect App.

• mobileTAN (SMS):

  Alter­na­tiv möglich; Aktivie­rungs­brie­fe sind zeitlich begrenzt gültig (Beispiel: 8 Wochen).

• Sessi­on-TAN:

  Für bestimm­te Sitzungen/Freigaben.

Login per App (unter­wegs & bequem)

• comdi­rect App:

  Banking & Depot mobil, inklu­si­ve Wertpa­pier­han­del; Login/Orderfreigabe per App-Passwor­t/­Bio­me­trie und photo­TAN-Freiga­be via App2App.

• photo­TAN App:

  Separa­te Freiga­be-App; lässt sich direkt aus der comdi­rect App ansto­ßen (App2App).

Zugang verlo­ren, Login gesperrt – so gehen Sie vor

1. Digita­le Konto­ent­sper­rung (bei PIN/TAN-Fehlein­ga­ben, wenn photo­TAN-Gerät aktiv): Entsper­ren via photo­TAN-App und anschlie­ßend erneut einloggen.
2. Neue Zugangs­da­ten anfor­dern (Zugangsnummer/PIN): Schrift­li­cher Auftrag per Formu­lar (Fax/Brief).
3. Kein aktives TAN-Verfah­ren? Aktivie­rung via Aktivie­rungs­brief (photo­TAN oder mobileTAN).
4. Hotline (24÷7): 04106 – 708 25 00 (Sperre, Entsper­rung, Notfälle).

Login-Proble­me & schnel­le Lösungen

• App startet/Login scheitert:

  Inter­net­ver­bin­dung prüfen, App-Update instal­lie­ren, Gerät neu starten.

• Browser-Login hakt:

  Cache/Cookies löschen oder Privatmodus/anderen Browser testen.

• Hinweis „kein aktives TAN-Verfahren“:

  photoTAN/mobileTAN aktivie­ren (Aktivie­rungs­brief beachten).

• Zugang nach Fehlver­su­chen gesperrt:

  Digita­le Konto­ent­sper­rung per photo­TAN oder telefonisch/schriftlich entsperren.

Sicher­heit – so melden Sie sich richtig an

• Adres­se selbst eintip­pen (z. B. comdi­rect Login Seite) statt über E-Mail-Links; niemals PIN/TAN weitergeben.
• photo­TAN bevor­zu­gen & push-Benach­rich­ti­gun­gen aktivieren.
• Limits & Benach­rich­ti­gun­gen nutzen; bei Verdacht sofort Hotline anrufen (Sperre möglich).
• Smart­phone schüt­zen (Sperrcode/Biometrie, aktuel­le Versionen).

Weite­re Services & inter­ne Verlinkung

Mehr zum Depot, Kondi­tio­nen & Eröff­nung finden Sie hier: comdi­rect Depot

Vermitt­ler­wech­sel zum AAV-Tarif: Online anfor­dern – wir kümmern uns um den Rest: Vermitt­ler­wech­sel comdi­rect Depot

Kontakt zu comdi­rect (offizi­ell)

• Hotline Kunden-Service: 04106 – 708 25 00 (rund um die Uhr).
• Anschrift/Impressum: comdi­rect – eine Marke der Commerz­bank AG, Pascal­keh­re 15, 25451 Quickborn.

FAQ (kurz & präzise)

Wo logge ich mich ein?

Über die offizi­el­le comdi­rect Login-Seite (Adres­se selbst eintip­pen / Lesezei­chen nutzen).

Welche Daten brauche ich?

Zugangs­num­mer (8-stellig) + PIN (6-stellig); periodisch TAN je nach Verfahren/PSD2.

Wie aktivie­re ich photoTAN?

Per Aktivierungsbrief/Prozess in der App; danach Freiga­be via photo­TAN-App (App2App möglich).

Login gesperrt – was tun?

Digita­le Konto­ent­sper­rung via photo­TAN (falls aktiv) oder Entsperrauftrag/Hotline.

Gibt es einen App-Login?

Ja, über die comdi­rect App; Freiga­ben komfor­ta­bel mit photoTAN.

Recht­li­cher Hinweis

Diese Seite stellt Service-Infor­ma­tio­nen der AAV Fonds­ver­mitt­lung bereit. comdi­rect ist eine Marke der Commerz­bank AG. Für Login und Trans­ak­tio­nen gelten ausschließ­lich die Bedin­gun­gen und Sicher­heits­ver­fah­ren der comdirect.